Leveringspolitik

Leveringstid
Leveringstiden er normalt 1 - 3 hverdage fra det tidspunkt, hvor pakken forlader vores lager i Göteborg, til den er fremme ved transportørens udleveringssted eller leveres til den adresse, du har valgt.

Du kan se den forventede leveringstid for de forskellige leveringsmuligheder i kassen. Vi bestræber os altid på at levere din bestilling inden for de angivne tidsrammer, men i enkelte tilfælde kan leveringen tage længere tid på grund af uventede hændelser hos os eller hos transportøren.

Ved en eventuel leveringsforsinkelse er du altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi med at lokalisere din bestilling. Hvis der opstår forsinkelse, meddeler vi dig en ny forventet leveringstid.

Hvis en forsinkelse er af væsentlig betydning for dig, har du i visse tilfælde ret til at ophæve købet. Kontakt os derfor hurtigst muligt, hvis det er særligt vigtigt for dig at modtage varen på en bestemt dato.

Ordrebekræftelse
Så snart du har gennemført din ordre via hjemmesiden, vil du få vist en ordrebekræftelse på skærmen med dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb.

Du modtager også en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved købet. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen, hvis du senere får brug for at kontakte os vedrørende din bestilling.

Leveringsomkostninger
Eventuelle leveringsomkostninger for din ordre fremgår i kassen, inden du gennemfører dit køb. Leveringsomkostningerne fremgår også af din ordrebekræftelse.

Leveringsprisen kan variere afhængigt af den valgte leveringsmetode, pakkens størrelse, vægt og leveringsadresse.

Moms
Alle priser på Vitadora.dk er angivet inklusive 25 % moms.

Leveringsmuligheder
De leveringsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre, vises i kassen. Her kan du vælge den løsning, der passer bedst til dig.

Vi samarbejder med udvalgte transportører for at kunne tilbyde en sikker og effektiv levering. Når din ordre er sendt fra vores lager, vil du normalt modtage information, så du kan følge din levering.

Forsinket levering
Vi gør altid vores bedste for at sende og levere din ordre hurtigst muligt. I perioder med høj belastning, eksempelvis omkring kampagner, helligdage eller jul, kan der dog forekomme længere leveringstider.

Hvis din levering bliver forsinket, kan du kontakte vores kundeservice på telefon 70 33 39 99 eller via e-mail på vitadora@myori.dk. Vi hjælper dig med at undersøge, hvor pakken befinder sig, og hvornår den forventes leveret.

Hvis pakken ikke kan lokaliseres, eller hvis leveringen bliver væsentligt forsinket, hjælper vi dig videre med en passende løsning.

Uafhentet forsendelse
Hvis du ikke afhenter din pakke inden for transportørens afhentningsfrist, returneres pakken automatisk til vores lager.

En uafhentet pakke betragtes ikke som en gyldig fortrydelse af købet. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked om dette.

Ved uafhentet forsendelse debiterer vi et gebyr på 199 kr. Gebyret dækker de omkostninger, der opstår i forbindelse med fragt, returfragt og håndtering af pakken.

Kontakt ved leveringsspørgsmål
Hvis du har spørgsmål om din levering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Telefon: 70 33 39 99
E-mail: vitadora@myori.dk